* Тариф на послугу «ТБ+Інтернет» для нових абонентів на умовах акції «Спробуй» від 7 грн/міс. перший місяць, з 2-го по 6-й розрахунковий місяць – від 125 грн/міс. та з 7-го розрахункового місяця – від 250 грн/міс., що надається за умови оплати акційної абонентної плати за перший і другий місяць єдиним платежем протягом 3 днів з дати підключення. Усі ціни вказано з ПДВ.
* Тариф на послугу доступу до Інтернет для нових абонентів на умовах акції «Спробуй» від 7 грн/міс. перший місяць, з 2-го по 6-й розрахунковий місяць – від 75 грн/міс. та з 7-го розрахункового місяця – від 150 грн/міс., що надається за умови оплати акційної абонентної плати за перший і другий місяць єдиним платежем протягом 3 днів з дати підключення. Усі ціни вказано з ПДВ.
Для нових абонентів з 1 по 90 день з дати підключення вартість тарифу – 150 грн/30 днів, надалі з 91-го дня вартість тарифу – 300 грн/30 днів. Всі ціни вказані з ПДВ.
Для нових абонентів з 1 по 90 день з дати підключення вартість тарифу – 125 грн/30 днів, надалі – 250 грн/30 днів.
ВОЛЯ – ведущий общенациональный украинский телекоммуникационный провайдер. Услуги Компании: аналоговое, цифровое, HD- и интерактивное телевидение «ВОЛЯ Smart HD», высокоскоростной доступ в Интернет и Дата Центр (хостинг серверов). Услуги предоставляются частным лицам и компаниям.
Подключиться к ВОЛЕ можно во всех региональных и многих районных центрах, а также в прилегающих к ним городах.
Новое от Воли!
Smart HD - интерактивное цифровое телевидение в любой точке Украины через интернет от Воли или другого провайдера + "Мобильное приложение Воля TV" для просмотра ТВ-программ на вашем телефоне и планшете.
Компанія пропонує до 200 програм українських і кращих міжнародних телекомпаній, дотримуючись усіх міжнародних норм у галузі авторських і суміжних прав.
Чисельність персоналу ВОЛІ - біля 2000 чоловік. Це визнані фахівці у своїй галузі, що володіють величезним досвідом й унікальними знаннями та вміннями, що дозволяє компанії постійно впроваджувати інноваційні технічні рішення.
1 червня 2002 року був затверджений Корпоративний кодекс компанії ВОЛЯ, і ця дата стала офіційним днем народженням компанії.
Місія компанії
«Ми відкриваємо світ для наших клієнтів, надаючи доступ до найкращих джерел інформації, розваг та комунікацій.
Ми віримо, що запорука нашого успіху полягає в нашій здатності приносити постійну користь нашим клієнтам, співробітникам, інвесторам й Україні в цілому.
Тому ми створюємо все більш високі стандарти якості, надаючи високопрофесійні, інноваційні і надійні послуги»
На данный момент нет акций и новостей
Абонент воли 8 лет постепенно тариф дорос до 300гр буду отключаться в этом месяце ТВ не нужен нечего смотреть .интернет новичкам обходится от 75 до 150 зачем мне переплачивать возможно вернусь через три месяца как новый абонент
Не рекомендую зв`язуватися, часто пропадає інтернет провайдеру на це наплювати. Після розірвання договору потрібно пів року ходити до офісу щоб не нараховували кошти. Сервіс підтримки просто відстій.
Ціна вище всіх провайдерів на ринку. Якість інтернету-постійні ремонти обладнання та перезапуск після відключеннь світла. Да і в добрі часи інтернета не було по 2 доби. Знаю розцігки провацдеоів по Україні, якість краще, проблем з обладненням немає. буду розривати контракт
Речь о ТВ. Рябило, снежило, в итоге совсем пропало изображение. На дозвон оператору потратил много времени и терпения, выслушивая бота. После долгих объяснений оператору того, что неисправность не связана с телевизором, оператор предложил сделать заявку на вызов специалистов. Как оказалось, вызов платный, материалы и кабель, в случае неисправности, оплачивает потребитель. В разговоре с оператором узнал, что мой тариф уже составляет 205 грн, а не 130. Естественно, встал вопрос об отключении услуг
Користувався даним провайдером близько року. Вартість повніст. влаштовувала, плюс безкоштовно підключили. Але стабільність роботи бажає кращого, дуже пінгувало і часто пропадав інтернет. Вирішення питання не було, тому переїхав на іншого провадера.
Звонять кожні кілька місяців і пропонують свої "послуги", що не кажи, не допомагає, знову дзвонять. До цього я чув неприємні відгуки з приводу цього провайдера від друзів і знайомих, але у самого було ставлення нейтральне. Але після цього я навіть ворогам його радити не буду. Як то кажуть "чим агресивніший маркетинг, тим гірша якість".
Все плохо,инет плохо работает
Интернета нет по трое суток и к оператору не дозвониться
Інтернет не працює вже тиждень, нікуди не дозвонитись, при чому бот з першого дня відключення каже ми знаємо про технічні проблеми по вашій адресі працюєм, пішов другий тиждень ніякого зворотнього зв`язку, хоча б коли плануються підключити інтернет. При цьому вони не забули прислати нагадування про оплату в цей період щоб був якісний інтернет, як знущання якесь. Не рекомендую, ціна зависока, інтернет не відповідає заявленій швидкості, ніякого обслуговування.
Викликав майстра через кол-центр, попередили що якщо ремонт в кавртиры буде коштувати 150 грн, майстер прийшов, в квартиры ны чого не робив, з особивого рахунку зняли 150 грн.
Связаться с оператором НЕВОЗМОЖНО, можно долго слушать тавтоответчик до безконечности. Злит что компания НЕЗАКОННО блокирует некоторые сайты. Ваше дело, за деньги предоставлять послуги, а не навязывать клиенту свои условия. К интернету претензий нет, работет хорошо
Жахливий провайдер. Запобігайте як тільки можливо співпрацю з ними. З 17:00 дня стабільно щодня інтернет може аж 0 mbps Upload Speed бути а служба підтримки бреше, пробує продати непотрібне обладнання. Технічні працівники не приходять на виклик в узгоджений час і навіть не попереджають про запізнення. Домовлений час і дата для цього провайдера нічого не означає а якість просто відсутня.
"ВОЛЯ-КАБЕЛЬ" № 9958509. спочатку заявила про заборгованість за послуги, а потім про відсутність боргу, вимагаючи сплату за неповернене обладнання, хотя мене оператора запевнила що по закону я маю 60 днів з моменту оголошення завершення військового стану, а фактично, вони вже вимагають сплату до 25.11.2023. Обслуговування виявилось суперечливим і для отримання роз`яснення вимагаються надіслати письмовий (листом) запит. І це в 2023 році, в епоху технологій. Це неприйнятно і плутає.
Ви дуже гарно пишете, але не завжди виконуєте. Нажаль підняли вартість .
Если тебе не надо взламывать пентагон, а чисто фильмец глянуть да на почту поотвечать, то и воли хватает. Главное в телевиденье с декодарами не ввязываться
3міс юзав у Львові. Інтернет ніби то є, але то ДНС «відпадає» — а в роутері, що дають неможна встановити свої. На ноуті прописав інші,що робити зі смартфонами, які отримують автоматично? Кілька раз на день може відпадати зв’язок, коротко-сно Робочий впн може працювати два-три дні без проблем, може розриватись 2 рази на день. НО, швидкість за спідтестом завжди згідно тарифу, ціна супер. ТВ радять, а не примушують.Інженер приходив-все класно зробив. Як відключи, повернули невикористані гроші.
Ми студентки, у нас орендована квартира, тв нам не потрібно і головне ціна. Підключили волю бо у конкурентів 200-300 грн, а у волі 75 (після 3 міс 150грн). Ютьюб працює, по навчанню все тягне. Питань поки не має до якості
в моєму будинку нажаль кокурентів провайдеру Волі немає, тому вибору підключити Волю чи ні у мене не було. Ну що можу сказати, коли дріт підключала напряму, то до швидкості претензій не має, але коли чрез їх роутер, це грусть. Спочатку раділа, що мені не прийдеться купляти роутер, але все ж прийшлось, бо їх роутер якось так налаштован, що ріже швидкість (так мені у підтримці пояснили). Тому навіть якщо ви сплачуєте за 100мб, отримаєте 10-20. Купила новий роутер, все полікувалось
Все отлично, никаких замечаний!
За 4 года пользования Волей больших пропаданий интернета, так чтоб надолго не было. Дозвониться в поддержку не всегда получается сразу, но реально.
Мене все влаштовує. Швидкість я не міряв, але поки що для всього достатня - одночасно можна дивитись відео на двох ноутбуках і нічого не переривається.
Не звязуйтеся з провайдером Воля, додзвонитися нереально, відключитися дуже проблемно, тарифи підвищують раз в 3 місяці, майте на увазі, що при виїзді з квартири, ще довго буде у вас головної болі із за зазначеного провайдераю
Гімно а не а не провайдер!4 рази обирався як кращий провайдер на Україні!!! Не знаю хто його обирав!! 5 днів немає інтеренту, ваші модеми ARRIS не можуть з’єднатись між собою! Lynk постійно ми готи б оранжевим. Інтернету немає, до оператора не додзвонитись, годинами чекаєш на телефоні і коли піднімають слухавку, зразу обривяється дзвінок!питання за що я плачу ? За стрес? За сервіс якого не має? Абонплату ви берете справно, ще жодного разу ви не закачували плату за ті дні коли не було інтернету.
Супер невероятно просто класс
Не компания, а шарашкина контора, захотели поднять тариф - подняли, типа «просто деньги очень нужны», а в чём моя выгода, как абонента, нифига не ясно... в следующем месяце поменяю провайдера, другим советую сделать также, чтоб эти хреновы бизнесмены задумались...
Подключили быстро и профессионально. Мастера вежливые, аккуратные
Воле как раньше было плевать на клиента так и сейчас! В центре города во многих местах только Воля и нет альтернативы. Тарифы просто космос, за такое качество, ну просто дико !!! по 400 грн в месяц платишь, дозвонится нереально, интернет пропадает особенно по ночам часто иногда по 30-40 минут нет. С ТВ получше (кабельное). Тарифы закручены так что надо брать пару в любом случае *объединять как они говорят*. Постоянно тарифы закрывают переводят на новые, не сообщая об этом. Дорожает постоянно!
Устанавливал давно, когда ещё непотребительно было качество интернета. Сейчас дял всех это важный показатель, выросли цены и продолжают расти на тарифы, так ещё и интернет слишком плохой. Не рекомендую, Лесной Массив.
Цены просто огромные!
Ціни великі якість невідповідає, неможлива оплати лише за інтернет!!!
Швидкість не відповідає заявленій, при 200 Мб виснуть відеодзвінки
Заявленной (оплачиваемой) скорости никогда не видел, тестируя различными программами, в т.ч. и "Онлайн тест скорости интернета ВОЛЯ". Сейчас скорость 19,0-19.4 Мбит/с*, при обещанно
Все отлично, спасибо. С наступающим Новым Годом!!!!!
Подключили в ноябре 2019 года услуги "конторы" Воля на год по 99 грн\месяц, прошел год, уведомления о переводе на тариф стоимостью 319 грн\месяц не пришло, никаких уведомлений о задолженности и т.д., хотя раньше приходили. Захожу в личный кабинет, а там задолженность уже больше 200 грн (точно уже не помню) позвонил в сервисный центр для расторжения договора, долго мотали мозги, предлагали скидку 60% на тариф - интернет + ТВ Оператору сказал в начале нашего диалога, что подключал с расчетом на ин
Скорость интернета занижена
Я пользуюсь услугами провайдера Воля неделю, пока все отлично, кроме качества аудиосвязи по соцсетям, в частности whatsapp - 1 минута хорошей связи, потом прерывается.
Воля остаться такойже как и 10 лет назад сплошные проблемы с соединением.
Я люблю волю, потому что данный провайдер очень быстро оказывает помощь при любых проблемах, быстро подключают при первичном заказе.
Мне все нравится,спасибо. Если бы немного дешевле было.
Ужасный провайдер! Скорость интернета 20 мбит/с при заявленых 100, телевидение не работает уже месяц, все менеджеры не могу решить ни один из вопросов. За то деньги вы снимать не забываете за услуги, которых я не получаю. За месяц сотрудничества я потратила больше нервов, чем за 10 лет на работе. Горите в аду.
За неимением других вариантов это не самый худший выбор...
Нигде такой наглости как от воли ещё не видел!!!! Подключить интернет за 1 гривну это хорошо, но надо ещё и сервис давать нормальный! А то платишь как за 100 мб а дают 30. Кроме того отключили за то что перестал платить и каждый день насчитывают долг за отключённый интернет?? Это вообще как??? И самое интересное в разговоре с оператором, мастер по настройке для проверки связи может прийти через пару дней, а мастер для того чтоб забрать это обородувание и отключить - аж через месяц!!! Вообщем это
Плохой провайдер, учитывая нынешние условия, когда все работают/учатся дистанционно, совершенно не соответствует этим требованиям, интернет работает очень медленно, с постоянными перебоями
Все добре,сподіваємося ,що нічого не змвниться
Хорошее качество супер
Хороший провейдер, поки що всім задоволений)
Постоянно отваливается соединение. На самом дорогом тарифе.
Обещали перезвонить, по поводу подключения отдельной линии-никто не перезвонил
Все супер, підключив тариф Воля + Лайфселл зі швидкістю 500 мб/с. Ідеально, інтернет літає.
Постоянно выбивает интернет, некоторые сайты абсолютно не грузятся. По телефону говорят, что у нас отличник подключение, но все виснет, тупит, выручается .Никому не рекомендую.
Тариф 319 грн это нужно писать БОЛЬШИМИ буквами а не 99грн и маааааленькими внизу 319, развод офигенный
на даний момент дуже зіпсувався даний провайдер з надання послуг та вартості. ціни ростуть, а якість непокращується. на в.великого почали набирати хамовитих працівників в чому сьогодні переконався, раніше запрошували бути клієнтом, а сьогодні ледве сам добився скидки не як раніше для постійного клієнта 40%, а 30% і то виглядало як з барського плеча. таке враження, що ти просиш взяти тебе за твоїж гроші. тому скоріше за все буду відмовлятись від послуг Волі!!!!
Интернет отвратителен, телевидение нормальное. пр. Дмитрия Яворницкого 2
Подключили плохое оборудование, которое неделю приезжали ремонтировали. Но всегда с готовностью помочь выслушивают и исправляют свои ошибки.
👍
Нестыковка информации оператора от действительности , редкие , но перебои работы интернета
Не предоставили аукционную цену
Второй день жду мастера, а его всё нету
Скорость интернета
Скорость интернета
Скорость интернета и постоянно выбивает
менеджеры замечательны
много вопросов, много нюансов о которых я узнала после подключения
Всё нормально.
Стоит обратить внимание на работников колл-центра, попался парень с плохой дикцией - это напрягало.
Цена по акции устраивает.Хотелось,чтобы акция была хотя бы 6 месяцев.
Пришли и настроили все четко и быстро, несмотря несмотря на познее время и выходной день. По скорости самого интернета есть вопросы, нет заявленных 100 мегабит в секунду.
комментарии на сегодняшний день отсутствуют
Очень низкая скорость интернет
подключение: отношение мастера безответственное
больше всевозможных тарифных планов.
Спасибо все отлично, буду и дальше пользоваться
300 звонков от провайдера с убеждениями о том что мне нужно еще и ТВ (одного достаточно!! нет это нет!), мастер, который подключал интернет, не соблюдал профессиональный этикет, плохое подключение вечером. Но днем работал пока нормально. Порадовало, кстати, что позвонили на следующий день после подключения и извинились за некорректность мастера (оставила жалобу).
Они Молодцы. Все понравилось.
Они Молодцы. Все понравилось.
в выходной невозможно получить техподдержку; единственный провайдер, использующий модем, у которого постоянно при любой уборке выскакивает кабель и пропадает связь.
Плохо работают сотрудники колл-центра.
Воспользовался усоугами компании ВОЛЯ. Коммутатор, который они дали в использование временно сбоил, временами пропадал интернет. Качество интернета удовлетворительно. Поэтому моя им оценка 3+.
Быстро всё подключили. Никаких проблем.
По поводу интенета к провайдеру проблем нет, зато само подключение оставляет желать лучшего мастер ко мне ехал ПЯТЬ ДНЕЙ и я его ждал с 9-00 по 19-00, что подтверджает абсолютную недисциплинированость техников провайдера, если технику не выгодно финансово клиент то он просто не едит к клиенту и даже не перезванивает.
Проблемы с дозвоном в техподдержку. Скорость интернета оставляет желать лучшего.
Отличный провайдер! Качественное и своевременное обслуживание сервисного центра, вежливые операторы, быстрое устранение неполадок!
нет, подключали ТВ очень долго
В целом, можно с уверенностью сказать, что всё устраивает. Подключение быстрое, скорость интернета соответствует заявленной, наполнение телевизионных программ и качество самого TV в пакете Воля Power Time абсолютно устраивают, хотя стоимость пакета услуг, как по мне завышена. Радуют акции и разные промо от данного провайдера, благодаря им можно выбрать довольно таки хороший пакет услуг за относительно доступную стоимость.
Майстер приїхав вперше без відповідного обладнення, умови акції оператори нормально не пояснили
Обслуговування на високому рівні. Канали ТБ цілком задовольняють потреби. Швидкість інтернету в час пік незадовільна.
Не плохой провайдер,в общем всем доволен! Только вот долго ждал монтажника!
при въезде хотела подключить триолан (скорость выше и сервис не такой навязчивый), но их кабель в квартиру проведен не был, пришлось бы коректировать ремонт. Воля нормальный вариант, для музыки и серфинга вполне, подвисает не так и часто. Но есть в этом определенная безысходность в центре города
Иногда пропадает сигнал интернета. У мастера при подключении не оказалось шнура для подключения приставки к телевизору.
Все хорошо, всем доволен. Спасибо.
Могло бы конечно быть и лучше,но при безрыбье и рак рыба...
Еще месяца не прошло, а у меня еле работает нэт. До этого все было хорошо.
Телевизор не смотрю, но пакет идет с подключением телека. Лучше б убрали ТВ и сделали дешевле. И закачка скорость устраивает, а вот отдача полный отстой
Скорость хорошая, но интернет иногда пропадает, нужно перезагружать модем(раз в неделю точно). Телевидение на высоте!
Швидкість реагування менеджерів. Акуратність та вихованість майстра, який здійснював підключення.
Удобный сервис для поиска выгодного подключения тв и интернета. Наличие бонусов которые можно использовать на оплату интернета и тв
Пока еще рано судить. Но на данный момент нареканий нет
Работает вполне нормально, иногда, конечно подвисает. Вот скорость вай фай не особо радует, особенно вечером. А так все в норме, смс информирование работает.
Хоть я и указывал везде, что хочу только интерне - везде мне на каждом этапе пытались всучить ТВ. Дошло до абсурда - за один день мне позвонило 8 разных менеджеров и пытались продать ТВ пакет. Как только появится возможность - попробую перехать на другой провайдер. естественно с вашей помощью :)
Подключили оперативно. Вполне доволен скоростью если подключен ПК напрямую, но вот через роутер скорость не удовлетворяет. А так, в принципе, работать можно.
очень часто пропадает доступ в сеть . заявленная скорость есть не всегда .
Благодарность за качественное обслуживание!
Подключили быстро. Но почему то через неделю пропали некоторые каналы
Были небольшие не стыковки по времени при подключении. О чем не придупредилось. А также стоимость подключения оказалась с нюансами, но о чем я недочитался и узнавал потом отдельно у провайдера. Тем не менее подключение было сделано в заявленный день. И все работает ;) Спасибо
Начну с того что подключала сама компания ВОЛЯ к Интернету меня целую неделю. Первый вызова мастера был сразу после звонка от прелдставителя Воли. Договорились в назначенный день. Так получилось что сам телефон мой был включен а мобильный оператор дал сбой и мне не дозвонились а пришло смс что моя заявка отклонена. Я обратился в сервисный центр Воли там сказали что мастер даже звонил в домофон ( хотя этого не было ) и мастер звонил мне три раза ( этого тоже не было ). Договорился на подключение на другой день. Что сказать? Входящая скорость неплохая а исходящая - не дотягивает и 5 МБ. Это просто ужастно. И хочу всех предупредить: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОПОЛНЯЙТЕ СЧЕТ ДОГОВОРА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ - ТАК КАК ПРИ ЭТОМ ВОЛЯ СДЕРЕТ С ВАС ОПЛАТУ ЗА ДВА МЕСЯЦА КАК ПРОИЗОШЛО У МЕНЯ: ПОПОЛНЯЛ СЧЕТ НА 10 ГРН А ВОЛЯ СНЯЛЯ С КАРТОЧКИ 77 ГРН И ПЛ.С НЕ ПРИШЛО СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ. ТАК ЧТО ВОЛЯ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА ПИРАТСКИМ ОБРАЗОМ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Скорость бывает ужасная, постоянные проблемы с подключением. Очень сложно дозвониться к оператору, нету мобильных номеров телефона.
Желательно чтобы скорость была стабильная
-
Пришли не вовремя. Инструмента не было. Подключили плохо.
обязательно порекомендую своим друзьям. потрясающее качество услуг. спасибо вам огромное ещё раз
Всё хорошо.Всем спасибо.
-
-
Выгоднее тарифы
Поменьше обрывов, увеличить количество операторов в колл-центре, так как сложно дозвониться.
Замечаний нет , благодарность за своевременность и стабильность...
-
-
--
Скорость не очень! Бесплатный вай фай в аренду на все время пользования. Доступная цена.
Очень оперативная работа. Техник приятный человек, который имел терпение работать с моим устаревшим компьютером. Странно, почему то перед подключением звонили несколько разных сотрудников с разных номеров. Настораживало. Но, на самом деле, все отлично!
Неплохой провайдер, честно говоря...выбора не было. Как всегда, желаю всем успеха.
Постоянные обрывы при скачке фильмов КОНКРЕТНО (проверьте сами подключившись к Воле!!!!!((((() с brb.to стабильно каждые пол часа-час писало "Ограниченный доступ" или "Без доступа к интернету"!! Это что такое?! Это Инет за 70 грн/мес????!
Пока все устраивает. Скорость ниже заявленной.
Готовность оказать техпомощь.Оперативность
Быстрое подключение ! Отличный сервис компании! Скорость интернета всегда соответствует заявленной !
Большое спасибо)
Быстро! Удобно! Качественно! Благодарен за данную услугу!
Замечание: последнее время перебои
Замечание: мастер не был подготовлен, недовольны работой мастера
Довольна провайдером.
Все нормально.
пока. доволен.
Периодически переставали загружаться видео на FS.ua и YouTube.
Хотелось бы, чтобы скорость больше соответствовала заявленной, а так все ок.
Провайдер Воля предоставляет динамический IP-адрес. Статический IP-адрес можно заказать отдельно, написав заявление. Стоимость использования одного статического IP-адреса 25 грн. ежемесячно.
Договор подписывается дома, при себе необходимо иметь паспорт, копию паспорта и идентификационный номер.
Стоимость WiFi роутера от 399 грн. Возможности аренды WiFi роутера нет.
Мастера ВОЛЯ работают с 09:00 до 20:00, без выходных.
Как правило подключение происходит в течении 1-4 рабочих дней.
Да, можете. Для подключения не требуются документы владельца квартиры, достаточно вашего паспорта, копии паспорта и идентификационного номера.
После того как мастер произвел необходимы работы по подключению, клиенту оставляется договор с расчетным счетом который должен быть оплачен до первого числа следующего месяца. Оплатить без комиссии можно через наш сайт, а также через портал абонента ВОЛЯ «Мой кабинет», в разделе «Мой счет».
Так же услуги компании ВОЛЯ можно оплачивать через стандартные платежные терминалы, с помощью платежных карт Visa и Mastercard, с помощью системы моментальных интернет-расчетов или в любом отделении банка. Квитанцию на оплату можно получить на персональной странице абонента.
Абонентская плата начисляется только за дни, на протяжение которых вы пользовались услугами.
Смена тарифного плана осуществляется через портал абонента «Мой Кабинет» в разделе «Мои услуги».
Необходимо обратится в центр продаж и обслуживания и написать там заявление на расторжение договора. Или позвонить в колл-центр. Заявление необходимо подавать не позднее чем за 7 дней до предполагаемой даты разрыва договора.