Интернет провайдер "ВОЛЯ"
Кабель/DOCSIS, Ethernet/FTTx, Оптика/PON, Беспроводной
Тарифы ВОЛЯ
| Название | Скорость | Стоимость | |
|---|---|---|---|
| Інтернет 100 Мбіт/c | до 100 Мбит/сек |
100 грн/мес
| Проверить покрытие |
| Лайфсет є все + Інтернет 100 Мбіт/с | до 100 Мбит/сек |
175 грн/30 дн
| Проверить покрытие |
| Є все + Інтернет 100 Мбіт/с | до 100 Мбит/сек |
175 грн/мес
| Проверить покрытие |
Проверьте возможность подключения по адресу
Акции Volia
Wi-Fi бум!
Умови діють лише для нових абонентівЗ умовами акції можна ознайомитись за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/2022/03/all/Wi-Fi-boom_4.pdf
Отзывы о провайдере ВОЛЯ
Александр
29/12/2024
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Тариф Семейний 390+ . Скорость 1ГБ + цифровое ТВ + Lifecell (1500 минут, 20 ГБ. Когда нет света, то через мобильный есть интернет. Скорость высокая. Еще Воля ТВ есть. Скидку 30% дали.
Владимир
13/7/2024
Скорость 4
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 2
Когда в нашем районе подают электричество во время веерных отключений то интернет, а за частую и ТВ не работает и так уже третью неделю. В компании объяснили,что сигнал подаётся с другого района где в данный момент отсутствует электричество и у них нет резервного элементов питания
Юрий
20/4/2024
Скорость 4
Тарифы 3
Надежность 3
Обслуживание 4
Абонент воли 8 лет постепенно тариф дорос до 300гр буду отключаться в этом месяце ТВ
не нужен нечего смотреть .интернет новичкам обходится от 75 до 150 зачем мне переплачивать возможно вернусь через три месяца как новый абонент
Більш менш
6/3/2024
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 3
Обслуживание 3
Користувався даним провайдером близько року. Вартість повніст. влаштовувала, плюс безкоштовно підключили. Але стабільність роботи бажає кращого, дуже пінгувало і часто пропадав інтернет. Вирішення питання не було, тому переїхав на іншого провадера.
Аноним
1/1/2024
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Интернета нет по трое суток и к оператору не дозвониться
Оксана
22/11/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 1
Связаться с оператором НЕВОЗМОЖНО, можно долго слушать тавтоответчик до безконечности. Злит что компания НЕЗАКОННО блокирует некоторые сайты. Ваше дело, за деньги предоставлять послуги, а не навязывать клиенту свои условия. К интернету претензий нет, работет хорошо
Yurii
6/11/2023
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
"ВОЛЯ-КАБЕЛЬ" № 9958509. спочатку заявила про заборгованість за послуги, а потім про відсутність боргу, вимагаючи сплату за неповернене обладнання, хотя мене оператора запевнила що по закону я маю 60 днів з моменту оголошення завершення військового стану, а фактично, вони вже вимагають сплату до 25.11.2023. Обслуговування виявилось суперечливим і для отримання роз`яснення вимагаються надіслати письмовий (листом) запит. І це в 2023 році, в епоху технологій. Це неприйнятно і плутає.
Аноним
24/10/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Ви дуже гарно пишете, але не завжди виконуєте. Нажаль підняли вартість .
Володир Андрійович
Проверенный отзыв
12/10/2023
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 4
Если тебе не надо взламывать пентагон, а чисто фильмец глянуть да на почту поотвечать, то и воли хватает. Главное в телевиденье с декодарами не ввязываться
Nikolay
6/10/2023
Скорость 5
Тарифы 4
Надежность 3
Обслуживание 5
3міс юзав у Львові. Інтернет ніби то є, але то ДНС «відпадає» — а в роутері, що дають неможна встановити свої. На ноуті прописав інші,що робити зі смартфонами, які отримують автоматично? Кілька раз на день може відпадати зв’язок, коротко-сно Робочий впн може працювати два-три дні без проблем, може розриватись 2 рази на день. НО, швидкість за спідтестом завжди згідно тарифу, ціна супер. ТВ радять, а не примушують.Інженер приходив-все класно зробив. Як відключи, повернули невикористані гроші.
Оксана
5/10/2023
Скорость 3
Тарифы 5
Надежность 3
Обслуживание 4
Ми студентки, у нас орендована квартира, тв нам не потрібно і головне ціна. Підключили волю бо у конкурентів 200-300 грн, а у волі 75 (після 3 міс 150грн). Ютьюб працює, по навчанню все тягне. Питань поки не має до якості
Lena
4/10/2023
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 5
в моєму будинку нажаль кокурентів провайдеру Волі немає, тому вибору підключити Волю чи ні у мене не було. Ну що можу сказати, коли дріт підключала напряму, то до швидкості претензій не має, але коли чрез їх роутер, це грусть. Спочатку раділа, що мені не прийдеться купляти роутер, але все ж прийшлось, бо їх роутер якось так налаштован, що ріже швидкість (так мені у підтримці пояснили). Тому навіть якщо ви сплачуєте за 100мб, отримаєте 10-20. Купила новий роутер, все полікувалось
Ответ провайдера
5/10/2023
Добрий день, Lena. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Михаил
18/2/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все отлично, никаких замечаний!
Андрей
16/2/2021
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 4
За 4 года пользования Волей больших пропаданий интернета, так чтоб надолго не было. Дозвониться в поддержку не всегда получается сразу, но реально.
Сергій
9/2/2021
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Мене все влаштовує. Швидкість я не міряв, але поки що для всього достатня - одночасно можна дивитись відео на двох ноутбуках і нічого не переривається.
Олександр
15/1/2021
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 3
Обслуживание 1
Не звязуйтеся з провайдером Воля, додзвонитися нереально, відключитися дуже проблемно, тарифи підвищують раз в 3 місяці, майте на увазі, що при виїзді з квартири, ще довго буде у вас головної болі із за зазначеного провайдераю
Клієнт
13/1/2021
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Гімно а не а не провайдер!4 рази обирався як кращий провайдер на Україні!!! Не знаю хто його обирав!! 5 днів немає інтеренту, ваші модеми ARRIS не можуть з’єднатись між собою! Lynk постійно ми готи б оранжевим. Інтернету немає, до оператора не додзвонитись, годинами чекаєш на телефоні і коли піднімають слухавку, зразу обривяється дзвінок!питання за що я плачу ? За стрес? За сервіс якого не має? Абонплату ви берете справно, ще жодного разу ви не закачували плату за ті дні коли не було інтернету.
Максим
Проверенный отзыв
12/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Супер невероятно просто класс
Ігор
Проверенный отзыв
11/1/2021
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 3
Обслуживание 2
Не компания, а шарашкина контора, захотели поднять тариф - подняли, типа «просто деньги очень нужны», а в чём моя выгода, как абонента, нифига не ясно... в следующем месяце поменяю провайдера, другим советую сделать также, чтоб эти хреновы бизнесмены задумались...
Аноним
Проверенный отзыв
11/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Подключили быстро и профессионально. Мастера вежливые, аккуратные
Андрей
11/1/2021
Скорость 3
Тарифы 2
Надежность 2
Обслуживание 1
Воле как раньше было плевать на клиента так и сейчас! В центре города во многих местах только Воля и нет альтернативы. Тарифы просто космос, за такое качество, ну просто дико !!! по 400 грн в месяц платишь, дозвонится нереально, интернет пропадает особенно по ночам часто иногда по 30-40 минут нет. С ТВ получше (кабельное). Тарифы закручены так что надо брать пару в любом случае *объединять как они говорят*. Постоянно тарифы закрывают переводят на новые, не сообщая об этом. Дорожает постоянно!
Никита
10/1/2021
Скорость 2
Тарифы 1
Надежность 2
Обслуживание 3
Устанавливал давно, когда ещё непотребительно было качество интернета. Сейчас дял всех это важный показатель, выросли цены и продолжают расти на тарифы, так ещё и интернет слишком плохой.
Не рекомендую, Лесной Массив.
Аноним
Проверенный отзыв
5/1/2021
Скорость 5
Тарифы 2
Надежность 4
Обслуживание 2
Цены просто огромные!
Аноним
Проверенный отзыв
4/1/2021
Скорость 2
Тарифы 1
Надежность 3
Обслуживание 3
Ціни великі якість невідповідає, неможлива оплати лише за інтернет!!!
Аноним
Проверенный отзыв
2/1/2021
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 4
Швидкість не відповідає заявленій, при 200 Мб виснуть відеодзвінки
Аноним
1/1/2021
Скорость 2
Тарифы 2
Надежность 5
Обслуживание 4
Заявленной (оплачиваемой) скорости никогда не видел, тестируя различными программами, в т.ч. и "Онлайн тест скорости интернета ВОЛЯ". Сейчас скорость 19,0-19.4 Мбит/с*, при обещанно
Аноним
Проверенный отзыв
30/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все отлично, спасибо. С наступающим Новым Годом!!!!!
Александр
28/12/2020
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 3
Обслуживание 2
Подключили в ноябре 2019 года услуги "конторы" Воля на год по 99 грн\месяц, прошел год, уведомления о переводе на тариф стоимостью 319 грн\месяц не пришло, никаких уведомлений о задолженности и т.д., хотя раньше приходили. Захожу в личный кабинет, а там задолженность уже больше 200 грн (точно уже не помню) позвонил в сервисный центр для расторжения договора, долго мотали мозги, предлагали скидку 60% на тариф - интернет + ТВ
Оператору сказал в начале нашего диалога, что подключал с расчетом на ин
Аноним
25/12/2020
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 3
Скорость интернета занижена
Аноним
Проверенный отзыв
17/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Я пользуюсь услугами провайдера Воля неделю, пока все отлично, кроме качества аудиосвязи по соцсетям, в частности whatsapp - 1 минута хорошей связи, потом прерывается.
*отображаются 30 последних отзывов
Вопросы и ответы "ВОЛЯ"
дополнительная информация об услугах провайдера ВОЛЯ
Необходимо обратится в центр обслуживания клиентов, и написать там заявление на расторжение договора. Заявление необходимо подавать не позднее чем за 7 дней до предполагаемой даты разрыва договора.
Есть возможность за 60 грн вызвать мастера, который заберет все оборудование и оформит разрыв договора у вас дома.
Вы можете приостановить получение услуги на период до 30 календарных дней — если на Вашем счете положительный баланс. Сделать это можно несколькими способами:
— с помощью Портала абонента, раздел «Управление услугами»;
— позвонить в колл-центр;
— обратиться в один из контакт-центров Воли Кабель, где необходимо написать заявление (с обязательным предоставлением удостоверения личности — для физических лиц; для субъектов хозяйствования это должно быть заявление на фирменном бланке, подписанное руководителем компании и заверенное печатью).
После приостановки услуга не блокируется полностью, а переходит в минимальный объем.
Смена тарифного плана осуществляется через личный кабинет.
Провайдер Воля предоставляет динамический IP-адрес. Статический IP-адрес можно заказать отдельно, написав заявление. Стоимость использования одного статического IP-адреса 32 грн. ежемесячно.
Стоимость WiFi роутера от 199 грн. до 699 грн. (цена завит от модели и производителя). Возможность аренды WiFi роутера нет.
Мастера Воли Кабель работают с 09:00 до 20:00, без выходных.
Договор подписывается дома, при себе необходимо иметь паспорт и код.
Абонентская плата начисляется строго пропорционально дням. За месяц подключения вы заплатить часть абонентской платы, пропорциональную оставшимся в месяце дням.
Стоимость подключения на большинство тарифов составляет 1 грн.
Как правило подключение происходит в течении 1-4 рабочих дней
При наличии свободных мастеров возможно срочное подключение сегодня-на-сегодня.
Да, можете. Для подключения не требуются документы владельца квартиры, достаточно вашего паспорта и идентификационного кода.
После того как мастер произвел необходимы работы по подключению, клиенту оставляется договор с расчетным счетом который должен быть оплачен до первого числа следующего месяца. Оплатить без комиссии можно через наш сайт.
Так же услуги компании Воля можно оплачивать через стандартные платежные терминалы, с помощью платежных карт Visa и Mastercard, с помощью системы моментальных интернет-расчетов или в любом отделении банка. Квитанцию на оплату можно получить на персональной странице абонента.
в 