Національний телеком-оператор України, один з лідерів ринку телекомунікацій.Ми надаємо якісні улслуги і сервсіс для комфорту у вашому будинку.
Vega Telecom сьогодні - це:
Vega постійно розширює перелік своїх послуг. Завдяки розвитку та модернізації власної мережі, компанія пропонує своїм клієнтам високу якість Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/сек і сервіс.
На даний момент немає акцій і новин
Два місяці не підключають
Місяць з Вегою. Плюси - швидкість близька до заявленої (750 - 950 в обидва боки), пінг і латенсі по Спідтесту теж непогано. Потокове відео йде без затримок і буферізації. Підключення безоплатне, зробили все за дві години. Мінуси - дуже довго чекав підключення, зараз може все швидше проходить. За місяць двічі аварійіно пропадав інтернет на три години. Але підтримка сама інформувала про аварію в кабінеті та СМС.
Інтернет постійно вимикається Телебачення постійно "зависає" Якість надання послуг низька Не рекомендую
Жахливий сервіс, 6 днів немає інтернету,взагалі від служби підтримки жодної дії
Ужасно работает, в личный кабинет зайти не возможно 😡 Очень разочарована и зла что выбрала вас😡😡😡😡
4 місяці провайдер не взмозі виконати заявку на підключення. Кожен раз обіцяють нову дату і не виконують. При цьому говорять що попередньої заявки немає, створюють нову. Потім дивним чином знаходять всі попередні заявки. Ось так вже на протязі 4 місяців. Дуже безвідповідальний провайдер. Не рекомендую. Витратите купу часу та нервів і залишитесь без інтернету
Залишав заявку на підключення у провайдера Vega ще у червні місяці, присилають тільки смс що вони дуже зайняті і зв`яжуться зміною пізніше, а вже кінець вересня, чим можна бути зайнятим не зрозуміло. Не повага до людей які звертаються, обслуговування на низькому рівні.
Самий найгірший провайдер який існує, замовляючи підключення інтернету потрібно чекати більше двох місяців щоб його підключили, але все рівно інтернет не підключать, на гарячій лінії спілкуються тільки одні не компетентні люди які не можуть вирішити проблему, а в свою чергу іще і хамлять, сервіс нульовий!!!!
Я маю клієнтський досвід роботи з різними провайдерами по всій території України. Вега – це, щось, це унікальний провайдер, він перевершив усіх із ким я співпрацював чи співпрацюю в Україні. Вега - це зона терпіл, хочете терпіти то вам до Вега Телеком.
Не рекомендую!! 5 днів без інтернету, постійно якісь відмовки. Оператор каже, що проблема вирішується на протязі 24 годин, говорю йому, що вже пройшло 120 годин з моменту подачі заявки, а він відповідає що «ви ж в телеграм написали, а не подзвонили нам». А додзвонитися майже не реально, чекаєш 10-15 хв, щоб оператор відповів на дзвінок. Подумайте добре, чи готові ви тратити свій час та нерви при співпраці з vega.
Постійно пропадає швидкість і постійні завантаження що 5хв вже дратують
Долгий час була задоволена якістю. Зараз вже 2 місяці!! як інтернет відсутній. Залишала заявки через день на протязі місяця...приходить смс, що Вега все налагодила та інтернет працює і за нею смс, що на лінії аварія...1,5 місяці 2-3 рази на тиждень...((?? Вже 2 тижні як перестали надходити смс, але мене повідомили, що тепер вони працюють по передоплаті. Але інтернету немає як не було останні 2 місяці...
Провайдер повне *****. Єдиний плюс -- швидкість, коли працює. А працює рідко. Інтернет може спокійно лежати більше тижня (що світло є, що нема). В техпідтримку (та й взагалі технічний персонал), схоже, "Вега" спеціально набирала розумово відсталих. Можуть рендумно виставляти заявку, як "виправлено", при чому, звісно ж, нічого не виправлено. І треба стежити за цим і заново відкривати, бо ти думаєш, що вони ще вирішують проблему, а насправді вони вже нічого не роблять.
Жах, а не обслуговування. Не професійний провайдер. Не рекомендую!!
Скотское отношение к клиенту. 17 июня сделал заявку на подключение интернета. Через неделю, 24 июня, набрал еще раз, чтобы уточнить когда ожидать мастера. На что оператор ответил, что у них нет моей заявки. Сделали новую заявку и пообещали разобраться куда пропала прошлая заявка и сообщить. Неделя тишины. Опять звоню. 1 июля. Сообщают, что по моему адресу нет свободных портов. Почему нельзя было набрать и сообщить об этом мне? Почему я потерял две недели времени? Вот такой вот провайдер.
Жах і ще раз жах... без світла нет просто вибиває щохвилини, техпідтримка нульова, ваш запит в обробці по 10 днів. Не рекомендую нікому
"заплати нам и от*** от нас" слоган этой компании. не дай бог вам столкнуться с техническими вопросами, техподдержка вас будет на х.... вертеть по 3 недели
Отличная скорость, оперативно решают проблемы. Услугами доволен.
Коли падає інтернет у вечорі, або на вихідні це повний аут! Операторів і обслуговування не можливо. Вони відпочивають і не передбачено взагалі обслуговування у вечірньо-нічний час та на вихідних. Це абсурд. Просиділа без інтернету усі вихідні. Компанія не надійна. Інтернет лягаю доволі часто, а абонплата при цьому доволі висока порівняно з другими провайдерами.
Никто не отвечает, просто ноль в чате и телефоне
Лохотрон акція ділись Гігабіт, промокод ,який вам надають для рекламування вашим знайомим, стає недоступним, чи заблокованим, як тільки-но вони їх вводять. Чому? А тому що при підключенні компанія надає новим клієнтам кращі акції, ніж акція ділись Гігабіт, і в додаток ці акції блокують ваш код на безкоштовно 2 місяця інтернету, як подарунок за нових клієнтів (ваших протеже). Нові клієнти задоволені, природньо кожен вибирає краще, ніхто не париться, що ви в прольоті, код не спрацював.
Все супер. За рік пару обривів. Тримайте промокод для бескоштовних пару місяців інтернету 7736767
Доброго дня. Хочу розповісти свою 10 річну історію з компаніею VEGA. На протязі 10 років роботи з ціею компаніею майже не виникало дуже суттевих проблем якщо не зважати що заявленних мбт. не надавалось. Але нещодавно вирішив підключити швидкістний інтернет 1000мбт. Подав заявку ії розглядали десь 2-3 тижні але так і не передзвонили тому Я вирішив поміняти провайдера і тут Я зіштовхнувся з пррблемами. Щоб розторгнути договір знадобилося ціле розслідування провестм але все ж таки розторгнув.
Хороший інтернет. Цілком влаштовує. Інколи трохи потрібно чекати зв`язку з підтримкою, але необхідність туди звертатися виникає рідко. Дуже чекаю, коли проведуть у нас на Оболоні GPON.
Не рекомендую. Низька якість технічного обслуговування. Не виконують заявки, даже не ріагують на них, тільки відписки.
Вообщем не рекомендую, обслуживание полный плохое. Был абоном 10 месяцев, минимум две заявки на не рабочий инет падали в ТП. Надоело, расторг договор отправил терминал, сообщил номер ттн, получили. Спустя два месяца вешают долг за терминал. С 10 ноября 2023 года обращаюсь к ним, что бы решить вопрос, но у них один ответ, ждите вам перезвонят, 17 дней уже звонят.
11 днів просидів без інтернету. Лінія підтримки весь час розказує що Ваша заявка в роботі. Потім просто закрили заявку без вирішення проблеми. Лінія підтримки - формальність. Бажання зберегти абонента = 0.
В жовтні 2023 року підключилася до Gigabit по акційній ціні. АЛЕ! Привабливість пропозиції повністю невелюється ЖАХЛИВИМ ОБСЛУГОВАННЯМ! Нарахували борг за обладнання, яке не надавали, відключили інтернет за борг, заявку прийняли в обробку з другого разу, термін обробки заявки весь час збільшується, оператори навіть не вникають в суть питання. Із-за внутрішній плутанини в компанії Vega, в мене відключено інтернет на невизначений період, хоча я сплачувала абонплату. Vega не клієнтоорентована!
Часті перебої з інтернетом, технічні проблеми на лінії. Служба підтримки відповідають лише на питання щодо підключення. Замовлення на підключення розлядали дуже довго (то черга, то свята, то вихідні, то людей немає...) У нас магазин, працюємо з терміналом, через перебої мережі несемо фінансові убитки. До кого звернутись і що зробити щоб все працювало, не зрозуміло. Не можу рекомендувати.
Жодного дня швидкість не відповідала заявленій. А зараз взагалі постійно вдень 65-90мбс, а ввечері 2-12мбс!!!!!!!))) Де цей гіговий інтернет?!)
Довго підключали, а так швидкість влаштовує - десь 800мбит/с, обриви трапляються іноді.
Якщо ви хочете інтернет, який буде стабільно хоча б 2 рази на місяць перериватися: від пів години мінімум до пів доби (у випадковий час, частіше вночі, а буває і в робочий день) – тоді мерщій підключайте Вега він же Водафон домашній інтернет! Техпідтримка лише закриває заявки із примітками "Авария", "Отсутствие услуги", "Ухудшение качества". Це все, на що вони здатні. Місцевий провайдер працював в рази краще, регулярними відпадами не страждав. Можливо доведеться перейти назад
Не перший раз проблеми з інтернетом!!! Усунення проблеми займає в них 3 доби, ціни не дешеві, багато провайдерів надають послуги якісніше і дешевше!!! В техпідтримці нічого не знають, жодної відповіді на поставлене питання я не отримала!!! Вже більше години відправляють лист на електронну пошту з заявою на повернення коштів за ненадані послуги!!! Не рекомендую!!!!
З момента підключення (3 тижні) не можуть налаштувати стабільність підключення, інтернет пропадає по 10+ разів на день. Кожен дзвінок в тех підтримку закінується нічим (а дозвонитися, це ще той квест, очікування на лінії,
Всім привіт! Тримайте промокод на 2 місяці безкоштовного інету, він для тих хто тільки підключився 7762666 За інет Вега Можу сказати наступне: інет не поганий, все працює і навіть стабільно швидкий, з відповідним роутером для інет гігабіт В мене на ноуті видає 400 МБ у секунду. Тому не бійтесь підключатись, інет добрий!
при поломке купленого у них оптического оборудования вамс мягко посілают нахрен-- покупайте блок питания..проверяйте .. или обращайсесь в китай к производителю блока. Никакой гарантии на оборудование и отсутствие сервиса , хоть бы и платного
Лучший провайдер в Харькове! Кому надо ловите код- 7733934, два месяца бесплатно.
Перепробував багато провайдерів, у всіх є свої плюси та мінуси. У Vega плюсів більше, ніж мінусів. Все влаштовує, єдиний недолік, що дістає - в робочі часи швидкість на закачування (Download) занизька , проте постійна, без провалів, на рівні - 95 Mbps, при цьому присутня висока швидкість на віддачу ( Upload) - 700 Mbps та більше. В неробочий час, нічний та у вихідні - швидкість чудова, 700-800 Mbps, відновлюється самостійно, без перевантаження обладнання. Багаторазові звернення з даног
Підключився в грудні 2022. Під час масових відключень світла це було спасіння, звісно, що інтернет працює без світла, достатньо лише забезпечити резервним живленням ONT та роутер. Але надійність залишає бажати кращого - 11 заявок до техпідтримки за 4 місяці про повне пропадання доступу до інтернету. Абонплата невисока, але коли в квартирі троє людей потребують інтернету для роботи та навчання, то доводиться оплачувати додатково пакет мобільного інтернету про запас. А це вже вдвічі дорожче.
В целом интернет работает стабильно. Без света тоже работает, если запитать роутер и терминал, проверено. Скорость не соответствует заявленной. Максимум 250 МБит на телефоне показывает спидтест. Для тех кто планирует подключать могу поделиться промокодом для 2х бесплатных месяцев использования: 7759847
Супер все літає і сервіс краще ніж очікував !
Если нужен интернет когда нет электричества, то можно подключать. Если хотите 3 месяца бесплатного интернета введите в кабинете пользователя, в настройках Промо код 7758579
Дуже погане обслуговування клієнтів. На всі заклики про поганий інтернет, немає ніякої реакції.
Інтернет за такі кошти працює супер. За 2 місяці користування інтернет вилітав 1 раз на 5 хв. Стабільної швидкості не має, постійно плаває але не порівняти з 100мб. інтернетом. КОД НА 2 МІСЯЦІ БЕЗКОШТОВНОГО ІНТЕОНЕТУ 7722783
В декабре интернет вообще не работал хотя свет давали а интернет включался на минут 10-15! У меня была оплата на год до 12 мая!В итоге решил сменить провайдера так-как не 30,31декабря включая 1января интернета не было хотя на новый год у нас свет был! Проконсультировался как мне вернуть свои деньги мне представитель объяснил что только после разрыва договора я смогу вернуть остаток средств, всю процедуру сделал в итоге мне сказали что возврата денег не будет потому что вы сами разорвали договор!
) Менее месяца прошло с момента подключения, а мне сегодня позвонил представитель провайдера, и поинтересовался качеством услуг, и что по моему мнению могло бы быть лучше. Мне реально не на что жаловаться))) Интернет летает, служба поддержки клиента компетентна, качество услуги уже проверенно и при отключениях света, и оно не страдает! Есть особенный счастливый промо-код для клиентов Вега, который принесет не только бесплатный интернет на два месяца, а и удачу во всех делах))) Промо-код 7771231
Пользуюсь уже лет 10. Проблемы с интернетом периодами были, но сейчас это просто кошмар. Или нет или ужасное качество. Заявку на gepon подала еще в ноябре 2022 года, сказали ждите. В декабре перезвонили и сказали, что заявка оформлена как на нового клиента, надо переделать. 30/12 сделала новую #609300. Весь январь звонила, но мне отвечали ждите, вы же не новый клиент. 20/01 сказали что заявка уже в тех.отдела и вас на днях наберут. На календаре 15/02, но нет.
Сервіс дуже поганий, менеджери чи консультанти нічого не знають, вміють тільки лапшу вішати на вуха клієнтам!!!! Зняли кошти 900 грн. за роутер який не встановлювали, кошти не хочуть повертати та розказують, що розглянуть на протязі 5 днів і дадуть зворотній зв`язок. Далі - сказали, що повернення буде через дві неділі, потом сказали що розглядають ся і повернуть кошти через місяць, короче, лапша на вуха тай годі!!! Заявки подають, а ніхто не може сказати статус, що вирішено, а що ні, аж бісять..
Интернет летает. Без электрики работает подключение на Gigabit . Подключиться к единственному стабильному провайдеру сейчас хочет весь город, поэтому подключают не так быстро как раньше. Есть бесплатная услуга- Пауза до 270 дней в году. Рекомендую: Vega постоянный промокод 7640040 на два вида подключений 1000 mb/s или 100 mb/s
Подал заявку и через пару дней подключили, видимо кому то еще в доме поэтому так быстро.Пока все устраивает, интернет работает. В поддержку дозвониться тяжело, а вот на сайте через чат они отвечают.Купил терминал у них за 600 грн. Получил 3 месяца бесплатного интернета! Промокод по акции 7734138, пользуйтесь...
інтернету нема 2 тижні. підтримка клієнтів не може сказати нічого окрім беззмістовного "ми бачимо вашу заявку". до техпідтримки доступу нема. пару разів казали "ми пришвидшуємо роботу", але 2 ТИЖНІ НЕМА ІНТЕРНЕТУ. дуже жалію, що не прочитала відгуки про провайдера перед тим, як проводити інтернет
Две недели нет интернета. Звоним на горячую линию, говорят ждите. Сколько? Мы не знаем. Свяжите с техподдержкой узнаем у них хоть сроки. Мы не соединяем. И так каждый день. Полное равнодушие. Зато цены подняли существенно. И это когда у людей дистанционная работа. Оператор Виталий сказал не нравится, разрывайте договор. Не рекомендуем, свяжитесь с Vega будете иметь проблемы.
Якщо ви цінуєте власний час і нерви - обходьте цю контору десятою дорогою, а тим більше ні в якому випадку не підключайте від них телебачення!!! Контора працює за принципом піраміди, технічної підтримки фактично немає (у будні тех підтримка працює до 18.00, а в вихідні взагалі не працює). Додзвонитися в тех підтримку напряму неможливо, оскільки в них немає навіть прямого номера телефону. Самостійно зробити будь які зміни через персональний кабінет також неможливо!
Мой третий отзыв негативный постоянно удаляют! Пишу ещё раз, это компания вымагатель! Договор расторгнуть не дают, скрывают заявление на расторжение требуют оплаты, оплачиваешь, а затем они год молчат пока не наберется сумма , звонят коллекторы и выжимают с вас деньги, пугают судами, арестами жилья, арестом выезда за границу. У кого подобные случаи взаимоотношений с ними пишите svitan555@gmail.com
Интернет нестабильный. Мало того что достаточно часто проседает скорость до 1-10 МБит/сек, а после дождя так вообще гарантировано. И это при том, что связь по отоволокну (так утвержают), а маркетинговое название тарифа 1000 МБит/сек... Я начинаю думать что отптоволокно до первого роутера, а дальше старая-добрая витая пара...
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту компанию. Скорость совершенно не соответствует рекламе, хуже, чем проводной интернет. Дозвониться к техподдержке нереально. Компания набрала клиентов, но явно не справляется с таким объемом работы. Обслуживания никакого. Это в Киеве. Полное фуфло.
Жахливий провайдер!!! Підключення відсутнє кожного дня! Менеджер тех підтримки постійно пише що глобальна поломка.. все налаштують! Відмовки вже дістали. Нікому не рекомендую цього провайдера ! Найгірший!
Хотелось бы и получше интернет
Первые два года вроде нормально было...но дальше.. - связь с тех поддержкой ток в чате где с тобой общаются заготовленными сообщениями...как с лохом... - последние два месяца нет стабильного интернета...уже надоело им строчить и получать предсказуемые ответы... - при подключении впарили свой медиаконвектов хотя у меня был подходящий от прошлого провайдера...
Хороший провайдер, ведёт оптику прямо в квартиру
Нет заявленной скорости. До 100. А по факту. Загрузка 6.7 МГБ.с. скачивание 1.1. МГБ.с. Говорят ничего не знаем вызывайте мастера за 150 грн.
Звонил на вашу линию поддержки на днях со словами благодарности за ваш труд, вот уже который месяц после подключения у меня есть прекрасный не прерывающийся интернет, в сравнении с тем что было до вас, это просто нечто!!)Спасибо Вам большое!!Переключил еще и кума , он остался доволен :)
ЖАХЛИВО!!! щоб розірвати угоду, треба висилати заказний лист в Київ. поки вони закривають ваш рахунок, знімається абонентська плата, і у вас знову мінус, але смс приходить вам майже за рік часу з рахунком. ГАЛІМИЙ провайдер.
Скорость интернета хорошая, все как и в договоре прописано. Сервис тоже хороший, один раз был сбой, решили сразу.
Скорость 5+, качество подключения 5+. В принципе я работой этой компании доволен очень.
Отличный провайдер, очень хороший. Цена отличная и скорость супер. Рекомендую.
На данный момент лучший провайдер из тех,услугами которых я пользовался!!! Скорость интернета на высшем уровне,так держать!
Скорость отстой грузе ужасно
Надёжный провайдер. Провел себе оптоволокно, не дёшево конечно, но с того дня я забыл что такое проблемы с интернетом. Служба поддержки 24/7 в любое время.
Отличный провайдер, быстрый и не дорогой. Рекомендую.
Отличный интернет, быстрый и доступный, рекомендую.
Задоволена швидкістю, о 8-9 годині вечора стабільна робота, якраз коли найбільше навантаження на мережу.
Хорошо качество предоставляемых услуг, среди всех операторов с которыми работал. Удобный сервис по оплате и изменению тарифа, хорошая скорость и отсутствие разрывов )
Качественная связь, приятный сервис: вопросы решают быстро, всегда вежливы, все просто. Удобные способы оплаты.
Отличный провайдер ! Оперативно всё решают , как технические вопросы так и сам интернет отличный. Обращался в службу поддержки всё чётко проконсультировали, пошагово , всё с первого раза решилось . Рекомендую .
Все супер, подключили и все работает стабильно ))
Меня всё устраивает!
С 21.04.21 не могу смотреть ТВ, а скорость интернета очень низкая. Связался с оператором, пообещали все исправить, но прошёл день - чуда не случилось. Я сново звоню - ответила оператор Дарья, уверила, что проблема будет устранена, ждите-Вам перезвонят. 23.04.21- никто так и не связался, к ним очень трудно дозвониться, чат бот - все время «выбрасывает» при переписке. Так без телевидения и остался. буду менять провайдера. Настоятельно не рекомендую данного провайдера, поберегите свои нервы.
Подключили быстро, скорость хорошая!
Доволен, только в поддержку иногда с первого раза не дозваниваюсь. Но благо редко возникает необходимость.
це суцільний жах: по 20 разів на день перезавантажувати роутер, працює з перебоями і жахливо повільно. Ще й обслуговування не державною мовою. Найгірший в світі провайдер, від послуг якого хочеться не працювати з комп`ютеорм, а розбити к дідьку все.
Относительно данного провайдера хочу сказать, что он ничем не хуже, чем остальные. Проблемы бывают у всех, но главное кто , как и когда их решает. Сейчас у Веги удобнее и оперативнее писать в приват, а не висеть на линии, дожидаясь оператора. Колл-центры и так уже уходят в прошлое. Так что давайте использовать другие каналы коммуникации. Тем более, они работают. Что бы не говорили, но по Веге вижу изменения, у них добавляются новые фишки и сам интернет выигрывает по скорости и качеству. Все ок!
При встановленні не могли підключити послугу. Лише через тиждень розібралися
Все устраивает. Ещё ни разу не пропадал интернет!! При подключении дали в пользование мощный роутер и приставку для телевизора. Пришли все принесли и установили и всё работает! Для тех кто ценит качество и свое время отличная компания!
Заявлено 1.000мб/с, а насамом деле 310мб/с.
Нормальный провайдер, хоть и гонят много на него.. У меня все работает соответственно тому, что было обещано. Связь стабильная, я претензий не имею!
Только подключили. Проблем нету пока.
Фу...нет слов одни выражения Обходите этого провайдера десятой дорогой ..знал бы даже и не связывался
вместо 50 мb/s-9.250 грню за 50 мб/с дорого
Пользуемся пока не долго, поэтому судить рано. Видео высокого качества переодически подтупливает. Хотя, судя по заявленной скорости такого быть не должно.
нормальный провайдер, отрабатывает соответственно заявленной мощности. Я лично не жду чего-то сверхестевственного. где это не указывается. При сегодняшнем засилии всяких провайдеров я доверяю Веге и проблем у меня с этим провайдером не было, чего и остальным желаю.
У меня у родителей была долго Воля, но они постоянно жаловались на качество скорости. Я поключила им Вегу, так как этот провайдер был заведен в их дом тоже. Такой как у меня не смогла, так как они не обслуживают их дом. Соседи сказали, что у них жалоб особо нет на Вегу. Поверила им на слово. И не жалею, так как не было проблем с подключением, тариф не отличается от родительского старого, а интернет стабильный.
Пропал интернет, оставили заявку. Обещали починить максимкм до 2 суток. Прошло трое, в компанию звоним 2-3 раза в день. Каждый раз операторы говорят мы приняли вашу заявку,ждите. Подскажите что делать и куда обращаться.
Отвратительное обслуживание. Для новых клиентов тарифы дешевле чем для постоянных.
хороший интернет от провайдера Вега, но хотелось бы чтоб все провайдеры давали скорость интернета не до.... 100 Мбит, а лучше от 90 Мбит, или гарантировали не менее 90Мбит по договору клиентам.
замечаие по скорости интренета, довольны роботой Вега
підрядчики-хамло і намагаються підзаробити на халтурі. саме підключення виконано жахливо. всі конектори довелось міняти (погано тримались)
неакуратно виконана обжимка кабелів. конектор тримається тільки на жилах і за найменшого механічного навантаження контакт погіршиться або зникне
Швидкість значно відрізняється від заявленої. Майже у 8 разів.
Самые адекватные тарифы в моем районе.Иногда интернет стопорит,хотя соединение активно.
Очень внимательный менеджер подключавший интернет, все делал быстро, рассказал. + не требуется выезжать на офис для заключения договора. интернет без перебоев, я довольна.
Не совсем оправдал ожидания.
Доволен
Довольна
Полностью довольна